O agente de suporte IA
que passa à ação
Responde a partir da sua documentação citando fontes, busca faturas e estados de encomenda nos seus sistemas para o utilizador verificado, e passa-lhe o chat no momento certo. Além disso: anúncios, pedidos, co-navegação e artigos de ajuda — um único widget leve.
Sem cartão de crédito
✓ identidade assinada · utilizador verificado
Chat que responde —
e passa à ação
Chat ao vivo com um agente de IA nascido lá dentro: responde a partir da sua base de conhecimento citando fontes, executa ações reais como buscar uma fatura ou o estado de uma encomenda para o utilizador verificado, e passa-lhe a conversa no momento certo.
Um agente IA que responde
Assente na sua base de conhecimento, revisto antes de sair, e cada resposta cita as fontes.
Ações IA nos seus sistemas
Faturas, estado de encomendas, detalhes de subscrição — ao vivo da sua API para o utilizador verificado, com identidade assinada criptograficamente.
Transferência humana bem feita
O agente faz uma pergunta de triagem, escreve um resumo para a sua equipa e cala-se assim que você escreve — no painel ou na app móvel.
Tempo real e streaming
As respostas surgem enquanto são escritas, com estado ao vivo — «A consultar a tua conta…» — enquanto o agente trabalha.
Lê capturas de ecrã
O utilizador cola uma captura; o agente lê-a e responde sobre o ecrã exato onde está preso.
Todos os idiomas
Deteta o idioma de cada mensagem e responde nesse idioma — mesmo que a documentação esteja noutro.
Mantenha os utilizadores informados com
anúncios in-app
Changelogs, novidades e mensagens segmentadas que os utilizadores vão mesmo ver. Acabaram-se os emails por abrir.
5 formatos de exibição
Painel lateral, modal, banner superior, snippet de canto ou tooltip.
Segmentação de utilizadores
Dirija-se a grupos específicos — grátis vs. pagos, novos vs. recorrentes.
Multi-idioma
Widget totalmente traduzido com deteção automática de idioma.
Reações com emojis
Feedback de sentimento instantâneo em cada publicação.
Agendamento e rascunhos
Agende para o futuro, guarde rascunhos, publique quando quiser.
Analítica
Meça visualizações, cliques, reações e engagement por utilizador.
Deixe os utilizadores moldar o produto
com feedback e votos
Recolha ideias, deixe votar e comentar, e feche o ciclo quando lançar. Tudo no mesmo widget que os utilizadores já conhecem.
Envio de ideias
Os utilizadores enviam pedidos diretamente do widget, com categorias e imagens.
Votos
Os utilizadores votam nas ideias que lhes importam. Veja o essencial num relance.
Comentários e discussão
Utilizadores e equipa discutem as ideias. Notas internas para o privado.
Roadmap público
Mostre o planeado, em curso e concluído. Transparência que gera confiança.
Envio de capturas
Cole capturas ou anexe imagens diretamente da área de transferência.
Fusão de duplicados
Combine pedidos semelhantes e consolide votos automaticamente.
Veja o que os utilizadores veem,
em tempo real
Um clique para pedir uma sessão de co-navegação. Veja o ecrã ao vivo, siga o cursor e guie-o até à solução — sem links de partilha nem ferramentas de terceiros.
Sessão num clique
Inicie a co-navegação a partir do chat. O utilizador aceita e pronto — sem links nem downloads.
Ecrã ao vivo
Veja exatamente o que o utilizador vê em tempo real — página, scroll e estado do DOM no seu painel.
Rastreio do cursor
Siga o cursor em movimento. Perceba logo onde clica e para onde olha.
Sinais sonoros
Um toque suave em espera, um bling quando o utilizador entra e outro ao desligar.
Consentimento primeiro
O utilizador tem de aceitar explicitamente antes de partilhar. Controlo e privacidade totais.
Redimensionável e arrastável
A janela flutua sobre o painel. Arraste, redimensione e continue a conversar ao lado.
Ajude os utilizadores a
ajudarem-se sozinhos
Importe o seu help center ou blog e mostre os artigos dentro do widget. Respostas na hora — sem trocar de separador.
Auto-importação de qualquer URL
Cole o URL do seu help center ou blog. Rastreamos sitemaps e páginas e importamos os artigos.
Pesquisa instantânea
Pesquisa por título ou descrição dentro do widget. Resultados enquanto escrevem.
Suporte multi-idioma
Importe fontes por idioma. O widget deteta o idioma do utilizador e mostra os artigos certos.
Re-rastreio quando quiser
Conteúdo mudou? Re-rastreie e atualize. O antigo é substituído por dados frescos.
Experiência no widget
Os artigos abrem em novo separador. Sem iframes nem popups — limpo e nativo.
Múltiplas fontes
Adicione blog, help center e docs como fontes separadas — tudo numa vista pesquisável.
A funcionar em 2 minutos
Sem configurações complexas, sem builds, sem dependências.
Adicione um script
Cole uma única linha de código antes de fechar o </body>.
<script src="https://app.usersignal.co/widget.js"
data-key="YOUR_API_KEY"
data-user-id="USER_ID"
data-user-name="USER_NAME"
data-user-email="USER_EMAIL">
</script>Crie e recolha
Publique anúncios do painel. Os utilizadores enviam pedidos do widget.
Envolva e lance
Meça o engagement, priorize por votos, atualize o roadmap. Feche o ciclo quando lançar.
Preços simples e transparentes
Comece grátis. Faça upgrade quando quiser.
- 1 projeto
- Anúncios ilimitados
- Pedidos e votos
- Roadmap público
- Chat ao vivo
- Co-navegação
- Até 1.000 utilizadores ativos
- Suporte comunitário
- Marca "Powered by UserSignal"
- Projetos ilimitados
- Anúncios ilimitados
- Pedidos e votos
- Roadmap público
- Chat ao vivo
- Co-navegação
- Utilizadores ilimitados
- Suporte prioritário
- Sem marca UserSignal
- Categorias personalizadas
- Envio de imagens
- Analítica avançada
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