L'agent de support IA
qui passe à l'action
Il répond à partir de votre documentation en citant ses sources, récupère factures et statuts de commande dans vos systèmes pour l'utilisateur vérifié, et vous passe la conversation au bon moment. En plus : annonces, demandes, co-navigation et articles d'aide — un seul widget léger.
Sans carte bancaire
✓ identité signée · utilisateur vérifié
Un chat qui répond —
et passe à l'action
Un chat en direct avec un agent IA né à l'intérieur : il répond depuis votre base de connaissances en citant ses sources, exécute de vraies actions comme récupérer une facture ou le statut d'une commande pour l'utilisateur vérifié, et vous passe la conversation au bon moment.
Un agent IA qui répond
Ancré dans votre base de connaissances, relu avant l'envoi, et chaque réponse cite ses sources.
Actions IA sur vos systèmes
Factures, statut des commandes, détails d'abonnement — en direct depuis votre API pour l'utilisateur vérifié, avec identité signée cryptographiquement.
Relais humain bien fait
L'agent pose une question de triage, rédige un résumé pour votre équipe et se tait dès que vous écrivez — depuis la boîte ou l'app mobile.
Temps réel et streaming
Les réponses s'affichent au fil de l'écriture, avec un statut en direct — « Vérification de votre compte… » — pendant que l'agent travaille.
Lit les captures d'écran
L'utilisateur colle une capture ; l'agent la lit et répond sur l'écran exact où il est bloqué.
Toutes les langues
Détecte la langue de chaque message et répond dans celle-ci — même si votre documentation est dans une autre.
Informez vos utilisateurs avec des
annonces in-app
Changelogs, nouveautés et messages ciblés que vos utilisateurs verront vraiment. Fini les emails jamais ouverts.
5 formats d'affichage
Panneau latéral, modale, bannière, encart de coin ou infobulle.
Segmentation des utilisateurs
Ciblez des groupes précis — gratuits vs payants, nouveaux vs récurrents.
Multilingue
Widget entièrement traduit avec détection automatique de la langue.
Réactions emoji
Un feedback de sentiment instantané sur chaque publication.
Planification et brouillons
Planifiez, enregistrez en brouillon, publiez quand vous voulez.
Statistiques
Suivez vues, clics, réactions et engagement par utilisateur.
Laissez vos utilisateurs façonner le produit
avec feedback et votes
Collectez les idées, laissez voter et commenter, et bouclez la boucle au lancement. Le tout dans le widget que vos utilisateurs connaissent déjà.
Soumission d'idées
Les utilisateurs soumettent leurs demandes depuis le widget, avec catégories et images.
Votes
Les utilisateurs votent pour leurs idées. L'essentiel en un coup d'œil.
Commentaires et discussion
Utilisateurs et équipe échangent sur les idées. Notes internes pour le privé.
Roadmap publique
Montrez le prévu, l'en-cours et le terminé. La transparence crée la confiance.
Envoi de captures
Collez des captures ou joignez des images depuis le presse-papiers.
Fusion des doublons
Fusionnez les demandes similaires et consolidez les votes automatiquement.
Voyez ce que voient vos utilisateurs,
en temps réel
Un clic pour demander une session de co-navigation. Regardez l'écran en direct, suivez le curseur et guidez-le vers la solution — sans lien de partage ni outil tiers.
Session en un clic
Lancez la co-navigation depuis le chat. L'utilisateur accepte et c'est parti — sans lien ni téléchargement.
Écran en direct
Voyez exactement ce que voit l'utilisateur en temps réel — page, défilement et état du DOM dans votre tableau de bord.
Suivi du curseur
Suivez le curseur en mouvement. Comprenez aussitôt où il clique et ce qu'il regarde.
Signaux sonores
Une sonnerie douce en attente, un bling à l'arrivée et un signal à la fin.
Consentement d'abord
L'utilisateur doit accepter explicitement avant tout partage. Contrôle et confidentialité totale.
Redimensionnable et déplaçable
La fenêtre flotte au-dessus de votre tableau de bord. Déplacez, redimensionnez, discutez à côté.
Aidez vos utilisateurs à
s'aider eux-mêmes
Importez votre centre d'aide ou blog et affichez les articles dans le widget. Des réponses instantanées — sans changer d'onglet.
Import automatique depuis une URL
Collez l'URL de votre centre d'aide ou blog. Nous parcourons sitemaps et pages pour importer les articles.
Recherche instantanée
Recherche par titre ou description dans le widget. Résultats au fil de la frappe.
Support multilingue
Importez des sources par langue. Le widget détecte la langue et affiche les bons articles.
Re-crawl à volonté
Contenu modifié ? Relancez le crawl. L'ancien est remplacé par du frais.
Expérience dans le widget
Les articles s'ouvrent dans un nouvel onglet. Sans iframe ni popup — propre et natif.
Sources multiples
Ajoutez blog, centre d'aide et docs comme sources séparées — le tout dans une vue unique.
Opérationnel en 2 minutes
Sans configuration complexe, sans build, sans dépendances.
Ajoutez une balise script
Collez une seule ligne de code avant la fermeture de </body>.
<script src="https://app.usersignal.co/widget.js"
data-key="YOUR_API_KEY"
data-user-id="USER_ID"
data-user-name="USER_NAME"
data-user-email="USER_EMAIL">
</script>Créez et collectez
Publiez des annonces depuis le tableau de bord. Les utilisateurs soumettent leurs demandes depuis le widget.
Engagez et livrez
Mesurez l'engagement, priorisez par votes, mettez la roadmap à jour. Bouclez la boucle au lancement.
Des tarifs simples et transparents
Commencez gratuitement. Passez au niveau supérieur quand vous voulez.
- 1 projet
- Annonces illimitées
- Demandes et votes
- Roadmap publique
- Chat en direct
- Co-navigation
- Jusqu'à 1 000 utilisateurs actifs
- Support communautaire
- Mention "Powered by UserSignal"
- Projets illimités
- Annonces illimitées
- Demandes et votes
- Roadmap publique
- Chat en direct
- Co-navigation
- Utilisateurs illimités
- Support prioritaire
- Sans mention UserSignal
- Catégories personnalisées
- Envoi d'images
- Statistiques avancées
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